Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre de 2025

En Syp Solutions Sas y sitio web www.sypsolutions.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales en el uso de nuestro sitio web y de nuestras soluciones de software.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre y apellidos
• Razón social o entidad
• Cargo o función
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de contacto comercial
• Mensajes enviados a través de formularios, canales de mensajería u otros medios de comunicación

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempos de navegación
• Datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares

1.3 Información derivada del uso de nuestros servicios

• Registros de uso de nuestras plataformas
• Interacciones realizadas dentro de nuestras soluciones de software
• Comunicaciones mantenidas con fines operativos, comerciales o de soporte

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Proveer, operar y mantener nuestras soluciones de software
• Gestionar relaciones comerciales con entidades públicas y privadas
• Atender solicitudes de información, soporte técnico o asesoría
• Enviar comunicaciones operativas y comerciales relacionadas con nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Mejorar la calidad, funcionalidad y seguridad de nuestros productos y servicios

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento otorgado por el titular de los datos
• Ejecución de contratos o medidas precontractuales
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo para la prestación de servicios empresariales y tecnológicos

4. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial, contractual o legal, salvo que la normativa aplicable exija un período de conservación mayor.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida, alteración o divulgación indebida
• Uso no autorizado o fraudulento

Nuestros sistemas están diseñados bajo criterios de seguridad acordes a entornos empresariales.

6. Transferencia y comunicación de datos

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para la operación de nuestras plataformas
• Aliados comerciales bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal

En ningún caso comercializamos datos personales.

7. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos podrá ejercer, según la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente
• Oposición o limitación al tratamiento
• Retiro del consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos a través de:
📧 [correo electrónico de contacto]

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, lo cual podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web e indicado con la fecha de última actualización.